Огляд і примірка на пошті. Перед оплатою та отриманням ви можете оглянути й приміряти товар у відділенні «Нової Пошти» / «Укрпошти». Якщо не підійшло — просто не забирайте посилку: ви нічого не платите.
Повернення і обмін після отримання. Якщо товар не підійшов, ви можете повернути його або обміняти на інший колір чи розмір (якщо є). Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» це можна зробити протягом 14 днів з дня отримання (не враховуючи день покупки), якщо:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, бірки, ярлики;
- є документ, що підтверджує покупку (чек або номер замовлення/ТТН).
Як оформити:
1. Напишіть нам: 093 741 59 72 (Viber, Telegram) — вкажіть номер замовлення або ТТН і причину.
2. Ми надішлемо дані для зворотного відправлення у повідомленні. Обмін і повернення приймає ФОП Матюшева Людмила Сергіївна.
3. Доставку при поверненні чи обміні після отримання оплачує Покупець за тарифами перевізника. Якщо посилку не забрали на пошті після примірки — зворотну доставку оплачує Продавець.
4. Гроші повертаємо протягом 24 годин після того, як отримаємо повернений товар, за реквізитами (номер картки або IBAN), які ви вкажете.
Товар з недоліком. Якщо ви отримали товар з браком — напишіть нам з фото, ми замінимо товар або повернемо кошти; доставку в цьому випадку оплачуємо ми.